قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پهلوانی
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی پهلوانی خوش آمدید.
استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربران است. این قوانین مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تدوین شده است.
۱. عضویت و حساب کاربری
-
ثبتنام در سایت به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات فروشگاه است.
-
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را هنگام ثبتنام وارد نمایند.
-
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
-
تمامی فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام شود، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۲. ثبت سفارش
-
ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی توسط فروشگاه امکان بررسی موجودی وجود دارد.
-
در صورت بروز خطا در موجودی کالا یا قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت وجه پرداختی را خواهد داشت.
-
پس از ثبت موفق سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
۳. قیمت کالاها
-
تمامی قیمتها به ریال/تومان درج شدهاند و بهروز هستند.
-
هزینه ارسال در مرحله نهایی خرید محاسبه و به مشتری نمایش داده میشود.
-
فروشگاه این حق را دارد که قیمت کالاها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد؛ اما سفارشهایی که پرداخت آنها نهایی شده باشد، شامل تغییر قیمت نخواهند شد.
۴. ارسال سفارش
-
سفارشها پس از تأیید پرداخت، در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد.
-
مدت زمان تقریبی ارسال بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
-
مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
-
مشتری موظف است هنگام تحویل کالا، سلامت ظاهری بسته را بررسی نماید.
۵. شرایط تعویض و مرجوعی
رضایت مشتری برای ما اهمیت بالایی دارد.
در صورت وجود شرایط زیر امکان بررسی درخواست تعویض یا مرجوعی وجود خواهد داشت:
-
ارسال کالای اشتباه
-
وجود ایراد یا نقص در کالا
-
مغایرت کالا با سفارش ثبتشده
شرایط استفاده از خدمات تعویض یا مرجوعی:
-
درخواست باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
-
کالا نباید استفاده شده، شسته شده یا دچار آسیب شده باشد.
-
تمامی اتیکتها، بستهبندی و متعلقات کالا باید سالم و کامل باشند.
-
هزینه ارسال در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه باشد بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت مطابق قوانین فروشگاه محاسبه خواهد شد.
توجه: به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، برخی کالاها در صورت استفاده یا خارج شدن از حالت اولیه امکان مرجوعی نخواهند داشت.
۶. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی انجام میشود و فروشگاه هیچگونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی کاربران را ذخیره یا نگهداری نمیکند.
۷. حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی پهلوانی متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کرده و از آن صرفاً جهت پردازش سفارشها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده نماید.
اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت صاحب اطلاعات در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل تصاویر، لوگو، طراحی، متون، گرافیک و سایر مطالب متعلق به Pahlevanishop.ir بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۹. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند:
-
از سایت در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
-
از ثبت اطلاعات نادرست خودداری نمایند.
-
از هرگونه سوءاستفاده از خدمات سایت پرهیز کنند.
در صورت مشاهده هرگونه تخلف، فروشگاه حق محدودسازی یا مسدود کردن حساب کاربری را خواهد داشت.
۱۰. موارد خارج از مسئولیت فروشگاه
فروشگاه مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:
-
اختلال در اینترنت یا شبکههای ارتباطی
-
مشکلات درگاههای بانکی
-
حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله، آتشسوزی و...
-
تأخیر شرکتهای حملونقل
۱۱. تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک استفاده کاربران خواهد بود.
۱۲. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.