با سلام و احترام؛

در پهلوانی شاپ، هدف ما فراهم کردن تجربه‌ای امن و آسان برای خرید پوشاک شماست. جهت شفاف‌سازی فرآیند خرید، شرایط و روش‌های پرداخت به شرح زیر اعلام می‌گردد:

💳 ۱. روش‌های پرداخت

شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر مبلغ سفارش خود را تسویه نمایید:

• پرداخت آنلاین: پس از ثبت سفارش، شما به درگاه امن بانکی هدایت می‌شوید تا با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب و رمز دوم (رمز پویا)، پرداخت خود را انجام دهید

• ۲. امنیت پرداخت

• تمامی تراکنش‌های آنلاین در سایت ما از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌پذیرد.
• پس از انجام موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارش شما به‌صورت خودکار در سیستم ثبت می‌گردد

• ۳. فرآیند تایید و آماده‌سازی

• پس از تایید پرداخت، سفارش شما وارد مرحله آماده‌سازی می‌شود.
• تیم ما حداکثر ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری، کالای انتخابی شما را بسته‌بندی و آماده ارسال می‌کند.

• ۴. لغو سفارش و استرداد وجه

• لغو قبل از ارسال: مشتری گرامی می‌تواند پیش از آنکه سفارش وارد مرحله بسته‌بندی و ارسال شود، نسبت به لغو سفارش اقدام کند. در این صورت مبلغ پرداختی ظرف مدت ۷۲ ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

• 📞 ۵. پشتیبانی

  در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام پرداخت یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی در سایت یا اینستاگرام با ما در تماس باشید